Câu hỏi thường gặp

Phí vận chuyển được tính tùy vào giá trị đơn hàng và khu vực giao tại TP. Hồ Chí Minh hoặc các tỉnh khác. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc với nhiều ưu đãi vận chuyển cho khách hàng đặt mua trực tuyến.

Để biết chi tiết phí vận chuyển, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Thời gian giao hàng tại TP. Hồ Chí Minh thường từ 1-2 ngày làm việc, các khu vực khác sẽ mất khoảng 3-5 ngày. Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được thông báo và thông tin theo dõi đơn hàng.

Nếu cần giao hàng nhanh, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ tốt nhất.

Ngay sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và tiến hành đóng gói sản phẩm để chuyển đến địa chỉ của quý khách. Toàn bộ quá trình đều được đảm bảo an toàn và chuyên nghiệp.

Khách hàng sẽ được cập nhật tình trạng đơn hàng qua email và điện thoại.

Chúng tôi cung cấp hóa đơn cho tất cả đơn hàng mua tại Cửa hàng trang sức. Quý khách có thể nhận hóa đơn điện tử qua email hoặc bản cứng kèm theo đơn hàng khi giao nhận sản phẩm.

Nếu cần xuất hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp thông tin khi đặt hàng.

Khách hàng có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến, tiền mặt khi nhận hàng hoặc qua thẻ tín dụng. Chúng tôi đảm bảo mọi giao dịch an toàn, bảo mật thông tin khách hàng.

Vui lòng chọn phương thức thanh toán phù hợp khi đặt hàng.

Nếu có nhu cầu thay đổi hình thức thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ trước khi đơn hàng được xử lý và gửi đi.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ điều chỉnh phương thức phù hợp nhất.

Mọi giao dịch thanh toán online tại Cửa hàng trang sức đều được bảo mật tuyệt đối qua hệ thống đạt chuẩn bảo vệ thông tin quốc tế. Thông tin của khách hàng được cam kết không tiết lộ cho bên thứ ba.

Nếu có thắc mắc về bảo mật thanh toán, đừng ngại liên hệ chúng tôi.

Sau khi hoàn tất thanh toán, quý khách sẽ nhận được thư xác nhận giao dịch qua email đã đăng ký. Chúng tôi cung cấp hoá đơn điện tử và thông báo tình trạng đơn hàng liên tục tới khách hàng.

Quý khách có thể liên hệ để kiểm tra thông tin giao dịch bất cứ lúc nào.